Chính sách mua hàng áp dụng cho Quý Khách Hàng mua hàng thông qua website: https://www.monsart.vn/ Monsart cung cấp sản phẩm đến tất cả các khách hàng có nhu cầu mua sắm tiêu dùng có địa chỉ giao hàng trong lãnh thổ Việt Nam. Tất cả các đơn hàng vi phạm điều khoản mua hàng (điều 2 của chính sách mua hàng), Monsart sẽ liên hệ với Quý Khách hàng và thực hiện hủy đơn sau đó. Monsart hiện tại chưa áp dụng chính sách bán sỉ. Vì vậy, đối với tất cả các đơn hàng của quý khách có dấu hiệu mua sỉ hoặc vượt quá yêu cầu cho phép, Monsart sẽ liên hệ với Quý Khách hàng & chuyển thông tin đơn hàng của quý khách sang bộ phận bán sỉ để được tiếp tục giải quyết và xử lý.
ĐIỀU KHOẢN MUA HÀNG ÁP DỤNG
Số lượng sản phẩm: Tổng số lượng sản phẩm trên 1 đơn hàng không quá 10 sản phẩm Tổng số lượng trên mỗi sản phẩm không quá 5 sản phẩm
Giá trị đơn hàng: Đối với các đơn hàng có giá trị dưới 5.000.000 VNĐ: Có thể sử dụng tất cả các phương thức thanh toán Đối với các đơn hàng có giá trị trên 5.000.000 VNĐ: Không áp dụng hình thức thanh toán thu hộ (COD)
CÁC BƯỚC ĐẶT HÀNG
Bước 1: Chọn sản phẩm Quý Khách hàng mong muốn sau đó Thêm vào giỏ và tiếp tục mua sắm hoặc chọn Mua ngay trên phần chi tiết sản phẩm Bước 2: Hệ thống sẽ chuyển tự động Quý Khách Hàng đến trang giỏ hàng khi chọn Mua Ngay Bước 3: Cick chọn Tiếp tục mua sắm để quay lại trang product hoặc chọn Thanh toán để đi tới trang check-out đơn hàng Bước 4: Quý Khách hàng điền đầy đủ các thông tin cần thiết và nhập mã khuyến mãi (nếu có) hoặc sử dụng địa chỉ mặc định sau khi đăng nhập tài khoản có sẵn. Bước 5: Chọn hình thức vận chuyển Bước 6: Chọn hình thức thanh toán Bước 7: Click Hoàn tất đơn đặt hàng, hệ thống Maison Online sẽ tự động gửi xác nhận thông qua SMS và email về việc xác nhận đơn hàng của Quý Khách.
CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN
Nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của khách hàng Monsart cam kết bảo mật thông tin do Khách hàng cung cấp trong quá trình truy cập website https://monsart.vn . Quý khách hàng vui lòng đọc rõ “Chính sách thu thập và bảo mật thông tin khách hàng” dưới đây để có thể hiểu rõ hơn những cam kết Monsart thực hiện.
Thu thập thông tin cá nhân:
Monsart thu thập thông tin (họ tên, địa chỉ, số điện thoại, email…) do khách hàng cung cấp tại mục “Đăng nhập/ đăng ký” và “Liên hệ” nhằm mục đích: Hỗ trợ khách hàng khi mua sản phẩm tại Monsart.vn, giải đáp các thắc mắc và khiếu nại của khách hàng, cung cấp cho khách hàng các thông tin mới nhất về sản phẩm cũng như các chương trình ưu đãi, khuyến mãi dành riêng cho khách hàng và các thông tin bổ ích khác.
Sử dụng thông tin cá nhân:
Monsart thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng luôn tuân thủ theo “chính sách thu thập và bảo mật thông tin khách hàng” này.
Trong trường hợp cần thiết Monsart sẽ liên hệ với khách hàng theo thông tin này dưới hình thức email, điện thoại, nhắn tin… Nếu Quý khách đăng ký nhận thông báo, Savani sẽ cung cấp thông tin mới nhất về sản phẩm, dịch vụ, các chương trình ưu đãi, khuyến mãi sắp tới hoặc thông tin tuyển dụng qua email cá nhân mà khách hàng đã đăng ký.
Thời gian lưu trữ thông tin cá nhân:
Việc lưu trữ thông tin cá nhân của Khách hàng Monsart không có thời hạn ngoại trừ trường hợp Quý khách gửi yêu cầu hủy bỏ tới chúng tôi bằng cách gửi thư trực tiếp đến địa chỉ Công ty hoặc gọi điện, gửi email đến địa chỉ được thể hiện tại website này
Cam kết bảo mật thông tin cá nhân của Khách hàng:
Hiểu được tầm quan trọng của việc bảo mật thông tin của khách hàng Monsart luôn nỗ lực để đảm bảo thông tin của Khách hàng được giữ bí mật và được sử dụng để đem lại lợi ích tối đa cho Khách hàng. Do vậy, ngoại trừ các trường hợp về “Sử dụng thông tin cá nhân” như đã nêu trong chính sách này Monsart cam kết không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hoặc tiết lộ cho bên thứ ba về thông tin cá nhân của Khách hàng khi không có sự đồng ý của Khách hàng ngoại trừ các trường hợp được quy định tại quy định này hoặc quy định của pháp luật.
